ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A CONTA @EDUCAR

QUERIDOS FAMILIARES E ALUNOS DO DIURNO E DA EJA

Como vocês estão?

Esperamos que todos estejam bem e com saúde!

Abaixo, seguem algumas orientações gerais sobre o acesso e suporte técnico da conta @educar, elaborado pela Secretaria Estadual da Educação do RS - SEDUC:

• Todos os estudantes da SEDUC têm direito ao e-mail @educar.rs.gov.br. São cerca de 800 mil alunos. Por isso, problemas no acesso e instabilidades são naturais, porque se trata de um universo muito grande de pessoas envolvido;
• Para criar a sua conta @educar, você deve acessar esse site: https://escola.rs.gov.br/educar-estudante;

🚩🚩Importante: quem tiver nome com acento, não coloque-o quando fizer o cadastro. Também coloque apenas o primeiro nome do responsável. CPFs de alunos com início 01 estão, no momento, com dificuldades de acesso. Pedimos paciência, portanto.🚩🚩

• Ao preencher os campos solicitados, é importante verificar se os dados informados estão totalmente corretos e só após clicar em “verificar conta”: vão aparecer o login e a senha provisória;
• Depois de copiar o login e a senha, deve-se ir no navegador de internet, digitar Gmail.com ao abrir colar o login e digitar a senha e entrar na nova conta;
• Ao entrar na nova conta, deve-se aceitar os termos Google, que devem ser lido com atenção pois são um pouco diferente do Gmail normal;
• Após, deve-se criar uma nova senha, não esquecendo de anotar login e nova senha para poder logar em qualquer computador;
• Se ao preencher tudo corretamente receber a mensagem "erro na validação dos dados, verifique se colocou todos os dados corretamente", proceda conforme solicitado na mensagem;
• Todas as dúvidas do usuário para usar a conta @educar e seus produtos, como a Classroom estão bem explicadas no hotsite da SEDUC: https://escola.rs.gov.br/inicial;
• Se, esgotadas as possibilidades acima e ainda não receber a mensagem positiva de login, deve solicitar ajuda com o suporte da 2ª CRE pelo e-mail: suporte02cre@educar.rs.gov.br;
• Muitos vídeos e tutoriais estão sendo criados e serão postados no site Jovem RS: https://sites.google.com/educar.rs.gov.br/jovemrsconectadon ofuturo/apoio-educar.

🔴Sabemos que este momento é desafiador e que exige, de cada um de nós, sair da nossa zona de conforto.

A pandemia da COVID-19 nos exigiu mudanças rápidas e drásticas, sempre com o intuito de se preservar o bem mais precioso, que é a vida! À medida que tivermos novas informações, nós as repassaremos a vocês! 🔴

✊💪 ESTAMOS JUNTOS NESSA CAMINHADA 💪✊